Công ty Cổ phần Công nghiệp Lạnh Nam Phú Thái (“Nam Phú Thái”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập các trang web và dịch vụ của Nam Phú Thái, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bạn đồng ý với các thực tiễn được nêu trong Chính sách này. Chính sách có thể được cập nhật định kỳ.
1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin hóa đơn khi đặt hàng sản phẩm/dịch vụ.
- Thông tin liên hệ khi yêu cầu báo giá, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt.
- Thông tin phản hồi, đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát/chương trình khuyến mại.
- Nội dung bạn gửi lên các kênh cộng đồng/chăm sóc khách hàng (văn bản, hình ảnh, video, tệp).
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP, quốc gia/khu vực, ngày giờ truy cập.
- Thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, nhà cung cấp mạng.
- Cookie và các định danh trực tuyến; trang đã xem, liên kết đã nhấp, tệp đã tải xuống.
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
- Đối tác thanh toán, vận chuyển, bảo hành; nhà cung cấp dịch vụ phân tích/marketing (khi có sự đồng ý).
- Thông tin được bạn cho phép chia sẻ khi tích hợp dịch vụ bên thứ ba.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng, cung cấp lắp đặt, bảo hành, sửa chữa; hỗ trợ kỹ thuật.
- Giao tiếp về báo giá, hợp đồng, lịch hẹn, thông báo bảo hành.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ và trải nghiệm trên website.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế theo quy định.
- Marketing, chăm sóc khách hàng dựa trên sự đồng ý (opt‑in) và tuân thủ pháp luật hiện hành.
- Bảo mật, phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và Nam Phú Thái.
3. Chia sẻ thông tin
- Đối tác, nhà cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc ‘cần biết’ (vận chuyển, thanh toán, CNTT, bảo hành).
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
- Bên thứ ba khác khi có sự đồng ý của bạn.
- Nam Phú Thái KHÔNG bán, trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Quyền của bạn
- Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động marketing bất cứ lúc nào.
- Gửi yêu cầu qua email info@namphuthai.vn hoặc hotline 0818 888 000; chúng tôi sẽ phản hồi theo luật định.
5. Bảo mật dữ liệu
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật (mã hóa, TLS, tường lửa, kiểm soát truy cập) và quản trị (quy trình, đào tạo).
- Giới hạn nhân sự được phép truy cập dữ liệu; ghi nhận nhật ký truy cập và rà soát định kỳ.
- Mặc dù nỗ lực bảo vệ, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn vui lòng bảo mật mật khẩu và thiết bị.
6. Lưu trữ dữ liệu
- Lưu giữ cho đến khi hoàn tất mục đích xử lý, theo yêu cầu pháp luật (kế toán/thuế) hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa.
- Dữ liệu điện tử được xóa/anonymize an toàn; tài liệu giấy được tiêu hủy theo quy trình.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
- Cookie giúp ghi nhớ tùy chọn, phân tích hành vi truy cập, cá nhân hóa nội dung/quảng cáo phù hợp.
- Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối một phần/toàn bộ cookie—một số tính năng có thể hoạt động hạn chế.
8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
- Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam; chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp theo pháp luật hiện hành.
9. Liên kết bên thứ ba
Website/Dịch vụ có thể dẫn tới trang của bên thứ ba với chính sách riêng. Việc sử dụng các trang đó được điều chỉnh bởi chính sách của bên thứ ba, không thuộc phạm vi của Chính sách này.
10. Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm cập nhật hiểu là bạn đồng ý với Chính sách sửa đổi.
11. Thông tin liên hệ
Công ty Cổ phần Công Nghiệp Lạnh Nam Phú Thái
Hotline: 0818 888 000
Email: info@namphuthai.vn